Polityka prywatności
Obowiązuje od 28 września 2026 r.
Kto jest administratorem danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Izabela Tęczar, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Helmex-Exhibitions Izabela Tęczar, ul. Kryłowa 26, 60-195 Poznań, NIP 7781029308. W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@plecakiewakuacyjnetop.pl.
Jakie dane zbieramy
Przy zamówieniu: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy lub kod wybranego Paczkomatu, a jeśli chcesz fakturę – nazwę firmy i NIP. Przy kontakcie e-mailowym: dane, które sam podasz w wiadomości. Danych karty ani danych logowania do banku nie otrzymujemy – obsługuje je operator płatności.
W jakim celu i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Realizacja zamówienia, dostawa, obsługa zwrotów i reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy |
| Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny |
| Odpowiedzi na wiadomości, przygotowanie wycen | art. 6 ust. 1 lit. b lub f – działania przed zawarciem umowy lub nasz uzasadniony interes |
| Analiza korzystania ze strony – Microsoft Clarity (pliki cookies) | art. 6 ust. 1 lit. a – Twoja zgoda |
| Mierzenie skuteczności reklam Google Ads (pliki cookies) | art. 6 ust. 1 lit. a – Twoja zgoda |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz uzasadniony interes |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie zrealizujemy zamówienia.
Komu przekazujemy dane
Tylko podmiotom, które pomagają nam zrealizować zamówienie:
- operatorowi płatności – Stripe Payments Europe, Limited (Dublin, Irlandia),
- przewoźnikowi – InPost S.A. (Kraków),
- dostawcy towaru, który przygotowuje i nadaje paczkę (imię i nazwisko, adres lub Paczkomat, telefon – tylko w zakresie potrzebnym do wysyłki),
- dostawcom hostingu i usług IT (SEOHOST.pl, Cloudflare),
- Google Ireland Ltd. – w zakresie tagu Google Ads, jeśli wyrazisz na to zgodę (szczegóły niżej),
- Microsoft Corporation – w zakresie narzędzia Clarity, jeśli wyrazisz na to zgodę,
- dostawcy systemu księgowego i biuru rachunkowemu.
Stripe, Cloudflare, Google i Microsoft mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework).
Jak długo przechowujemy dane
- Dane z zamówień i faktur – 5 lat od końca roku, w którym minął termin płatności podatku (wymóg przepisów podatkowych).
- Dane potrzebne do obrony przed roszczeniami – do upływu terminów przedawnienia (co do zasady do 6 lat).
- Korespondencja niezwiązana z zamówieniem – do 1 roku od zakończenia rozmowy.
Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres podany wyżej. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Jeśli zgodzisz się na cookies reklamowe, Google może dopasowywać wyświetlane Ci reklamy.
Pliki cookies i pamięć przeglądarki
Sklep zapisuje w pamięci Twojej przeglądarki (localStorage) zawartość koszyka i wybrany Paczkomat (żeby nie znikały po odświeżeniu strony), Twój wybór dotyczący cookies oraz na chwilę kwotę opłacanego zamówienia, potrzebną do zmierzenia zakupu po powrocie z płatności. To dane niezbędne do działania sklepu; nie trafiają do nas i możesz je usunąć, czyszcząc dane przeglądarki.
Na stronie wczytywane są zasoby zewnętrzne: czcionki Google Fonts (Google Ireland Ltd.) oraz mapa Paczkomatów InPost. Przy ich wczytaniu dostawcy otrzymują Twój adres IP. Operator płatności Stripe używa na stronie płatności własnych plików cookies w celu zapobiegania oszustwom.
Korzystamy z reklam Google Ads i tagu Google, który mierzy, czy wizyta z reklamy zakończyła się zakupem (przekazujemy wtedy do Google wartość zamówienia i jego numer, bez Twoich danych osobowych). Przy pierwszej wizycie pytamy o zgodę. Jeśli ją wyrazisz, Google może zapisać w Twojej przeglądarce pliki cookies reklamowe. Jeśli wybierzesz „Tylko niezbędne”, cookies reklamowe nie są zapisywane, a Google otrzymuje jedynie zanonimizowane sygnały bez identyfikatorów (tryb zgody Google). Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać: zmień ustawienia cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań sprzed jej wycofania.
Jeśli wyrazisz zgodę, korzystamy też z narzędzia Microsoft Clarity (Microsoft Corporation), które w zanonimizowany sposób zapisuje, jak użytkownicy poruszają się po stronie (kliknięcia, przewijanie, mapy cieplne), abyśmy mogli ją ulepszać. Clarity maskuje treść wpisywaną w formularze. Więcej: privacy.microsoft.com.
Więcej o tym, jak Google wykorzystuje dane: policies.google.com/technologies/partner-sites.