Zwroty i reklamacje
Masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny.
Jak zwrócić produkt
- W ciągu 14 dni od odebrania paczki napisz na kontakt@plecakiewakuacyjnetop.pl, że odstępujesz od umowy. Możesz użyć formularza poniżej, ale nie musisz.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania wiadomości na adres:
Helmex-Exhibitions, ul. Kryłowa 26, 60-195 Poznań - Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości, tą samą metodą, którą zapłaciłeś. Możemy poczekać ze zwrotem, aż produkt do nas wróci albo prześlesz potwierdzenie nadania.
Koszt odesłania produktu ponosisz Ty. Zwrot przysługuje osobom prywatnym oraz osobom prowadzącym jednoosobową działalność, które kupują produkt niezwiązany z ich zawodem. Plecaki oznakowane na zamówienie oraz otwarte opakowania higieniczne (np. maski, rękawice) nie podlegają zwrotowi. Szczegóły w regulaminie.
Reklamacja
Jeśli produkt jest uszkodzony, niekompletny albo niezgodny z opisem, napisz do nas: opisz problem, dołącz zdjęcia i napisz, czego oczekujesz (wymiana, uzupełnienie braków, obniżka ceny lub zwrot pieniędzy). Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszty związane z reklamacją pokrywamy my.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Helmex-Exhibitions Izabela Tęczar, ul. Kryłowa 26, 60-195 Poznań, e-mail: kontakt@plecakiewakuacyjnetop.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
……………………………………………………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Numer rachunku do zwrotu (jeśli płatność innej metodą niż karta/BLIK nie jest możliwa): ……………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………
(*) Niepotrzebne skreślić.