plecakiewakuacyjnetop

Regulamin sklepu internetowego

Obowiązuje od 22 września 2026 r.

§ 1. Sprzedawca

Sklep internetowy plecakiewakuacyjnetop.pl prowadzi Izabela Tęczar, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Helmex-Exhibitions Izabela Tęczar, ul. Kryłowa 26, 60-195 Poznań, NIP 7781029308, REGON 630413421, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Sprzedawca).

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@plecakiewakuacyjnetop.pl lub reklama@helmex.poznan.pl, adres korespondencyjny jak wyżej.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która kupuje w celu związanym z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności w świetle przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG). Takiej osobie przysługują prawa opisane w § 7 i § 8 w zakresie przewidzianym dla Konsumenta.
  4. Produkty – plecaki ewakuacyjne z wyposażeniem, plecaki bez wyposażenia oraz elementy wyposażenia prezentowane w Sklepie.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail. Klient nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Informacje o Produktach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, wybiera sposób dostawy, akceptuje Regulamin i przechodzi do płatności, gdzie podaje dane do wysyłki i kontaktu. Kliknięcie przycisku płatności i opłacenie zamówienia oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia opłacenia zamówienia wysłanego na podany adres e-mail.
  4. W jednym zamówieniu przez Sklep można kupić do 19 sztuk Produktów. Zamówienia od 20 sztuk oraz zamówienia z oznakowaniem Produktów realizujemy na podstawie indywidualnej wyceny przesłanej e-mailem.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena Produktu obejmuje dostawę do Paczkomatu InPost.
  2. Przy zakupie więcej niż jednej sztuki Sklep nalicza rabat. Wysokość rabatu zależy od liczby i rodzaju Produktów w zamówieniu i jest pokazana w koszyku przed przejściem do płatności.
  3. Dostawa kurierem InPost jest płatna dodatkowo 5 zł za każdą paczkę. Liczba paczek i łączna cena są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  4. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay oraz inne metody wyświetlone na stronie płatności. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia).
  5. Zamówienie należy opłacić w chwili jego składania. Zamówienie nieopłacone nie jest realizowane.
  6. Na życzenie Klienta, który poda NIP w trakcie płatności, Sprzedawca wystawia fakturę VAT.

§ 6. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na terenie Polski przez InPost: do wybranego Paczkomatu lub kurierem pod wskazany adres.
  2. Sprzedawca nadaje zamówienie w terminie do 5 dni roboczych od jego opłacenia. Czas doręczenia przez InPost wynosi zwykle 1–2 dni robocze.
  3. Zamówienie może zostać wysłane w kilku paczkach. Klient otrzymuje numer przesyłki od InPost.
  4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie uszkodzenia zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem; nie wpływa to na uprawnienia Klienta opisane w § 8.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Produktu (a przy kilku Produktach dostarczanych osobno – ostatniego z nich).
  2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy lub pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
  3. Produkt należy odesłać na adres: Helmex-Exhibitions, ul. Kryłowa 26, 60-195 Poznań, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną, bez ponoszenia kosztów.
  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Dotyczy to w szczególności zużycia elementów wyposażenia jednorazowego użytku.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta, w tym oznakowanych na jego zamówienie, oraz Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych (np. maski, rękawice), jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 8. Reklamacje (niezgodność Produktu z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres Sprzedawcy lub pisemnie. Warto podać opis problemu, żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) i dane kontaktowe; przydatne są zdjęcia.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  4. Koszty naprawy, wymiany lub odesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.
  5. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona; ewentualne zwroty i reklamacje rozpatrywane są indywidualnie.

§ 9. Bezpieczeństwo produktów

Informacje o producencie oraz ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa znajdują się przy każdym Produkcie. Elementy wyposażenia należy używać zgodnie z ich przeznaczeniem i instrukcjami. Niektóre elementy (np. nożyk, zapałki, baterie) należy przechowywać poza zasięgiem dzieci.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub mediacji prowadzonej przez WIIH. Informacje są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub zakresu działalności. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
  2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.